Condizioni di Reso

Il cliente ha diritto, entro un termine di 15 giorni dal ricevimento della merce, di esercitare il Diritto di Recesso (Decreto Legislativo 206/2005). Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto, intendendo come tale l’importo netto corrisposto per il bene escluse spese aggiuntive quali spese di spedizioni, manodopera e supplementi di trasporto. 

In particolare, il cliente che intenda avvalersi del Diritto di Recesso dovrà inviare al venditore apposita comunicazione entro 15 giorni dal ricevimento dei beni (fa fede data consegna riportata dal corriere).

La comunicazione del recesso dovrà essere inviata tramite e-mail  al nostro indirizzo assistenza@chiarellistore.com che provvederà ad inviare un modulo da compilare e rinviare. Lo stesso modulo dovrà essere inserito all’interno del pacco spedito. La comunicazione deve contenere le specifiche degli articoli che il consumatore desidera restituire, la motivazione del recesso e il metodo di pagamento usato per l’acquisto, che verrà utilizzato anche per il rimborso. 

Se il cliente vuole restituire il prodotto acquistato, devono però essere soddisfatte le seguenti condizioni:

• Il prodotto restituito deve trovarsi nella confezione originale integra.
• Il prodotto non deve essere stato danneggiato o manomesso dal cliente stesso.
• Il prodotto deve essere completo di etichette e pellicole protettive integre.
• Il prodotto restituito deve essere dotato di tutte le componenti e della confezione, esattamente com’è stato ricevuto.

Le spese di restituzione, sono a carico del cliente, (eccetto nei casi in cui gli articoli dovessero riportare difetti o danni). Il cliente può avvalersi di un proprio corriere o di un corriere con noi convenzionato. La merce viaggia sempre a cura e responsabilità del cliente. Resi non autorizzati o spediti in contrassegno, porto assegnato non verranno presi in considerazione e tale rifiutati. Una volta rientrato il prodotto presso i nostri depositi, se questo soddisfa i requisiti necessari per esercitare tale diritto, verrà effettuato il rimborso entro 10 giorni su Carta di Credito, Prepagata o Conto Corrente Bancario o dell’acquirente, a seconda della modalità di pagamento selezionata al momento dell’acquisto.

ESCLUSIONI RESO:

• Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da professionisti del settore e da aziende con Partita IVA.
• Sono inoltre esclusi dal diritto di recesso gli acquisti di beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati sia per privati e aziende con partita IVA. 

INDIRIZZO RESO:

CHIARELLI s.r.l.s.

Loc. Poggio Pudano S/s 106 Km. 243

88900 CROTONE

 Tel. 0962/946141